ヒューマンサービスへのサポート

 医療・福祉サービスの経営は、他の事業と違い利益だけを追求するのではなく、高い公共性を維持しながら事業の発展をしていかなくてはなりません。

 また、医療・福祉サービスは、人が人に対して提供されるヒューマン・サービスをおこなう、ある意味サービス業の原点となる事業です。 その医療・福祉サービスの「質」は、実際に業務に携わる職員の意識とスキルに大きく左右されます。言い換えれば、医療・福祉サービスの「質」は、職員の「質」そのものということになります。

 利用者にとって、サービスの質が「良い」・「悪い」は、職員のちょっとした一言や行動など第一印象で判断される場合が多くあります。 そのなかで、利用者に選ばれる施設になるためには、利用者の満足という主観的な評価が重視されます。

 利用者満足につながるサービスの質の向上、すなわちが職員の「質」の向上が、ヒューマン・サービスでは経営面でも非常に重要であります。

 医療・福祉の分野においては、「人材は、まさしく人財」 になります。

 その非常に重要である人事労務管理を、当事務所が、業務に即した適格なアドバイスと対応で事業の発展をサポートいたします。

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